CanaDream - Allgemeine Informationen und Specials

CanaDream ist ein renommiertes Unternehmen, das seit mehr als 25 Jahren im Geschäft ist und über eine sehr große Flotte an Fahrzeugen verfügt, die durch eigenes Personal zuverlässig gewartet werden. An vielen Stationen gibt es deutschsprachige Mitarbeiter, die Sie so perfekt in die Handhabung Ihres Motorhomes einweisen können. Besonders hervorzuheben ist der Kundenservice dieses Anbieters und das Angebot des beliebten TCA Truck Camper, der nun auch an allen Stationen buchbar ist.
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Info

Bei Buchung bis 30.01.2023 bekommen Sie 10 % Rabatt auf die Miete und können zusätzlich eines der folgenden 4 Specials wählen.
Bei Buchung bis 31.01.2024 bekommen Sie 8 % Rabatt auf die Miete und können zusätzlich eines der folgenden 4 Specials wählen, wenn die Anmietung zwischen dem 01.04. und 20.06. oder 19.08. und 03.11.2024 erfolgt.

Ausstattung Special
Komplette Ausstattung (Küchenutensilien, Bettwäsche und Handtücher), ein zusätzlicher Fahrer und Gebühr für Fahrten in die USA.

800 km Special
Wenn Sie mindestens zwei 800-Kilometerpakete kaufen, erhalten Sie zwei weitere 800-Kilometerpakete kostenlos dazu.

Unbegrenzte km Special
50 % Ermäßigung bis 31.12. auf die Gebühr für unbegrenzte Kilometer, 25 % Ermäßigung bei Buchung bis 31.01.. Gültig für max. 21 Nächte.

Einweggebühr Special
50 % Ermäßigung auf die Einweggebühr bis 31.10., 25 % Ermäßigung bis 31.01.. Mindestmietdauer 14 Nächte.

Bei Buchung bis 29.02.2024 bekommen Sie 5 % Rabatt auf die Miete und können zusätzlich eines der folgenden 3 Specials wählen, wenn die Anmietung zwischen dem 01.04. und 20.06. oder 19.08. und 03.11.2024 erfolgt.

Ausstattung Special
Komplette Ausstattung (Küchenutensilien, Bettwäsche und Handtücher), ein zusätzlicher Fahrer und Gebühr für Fahrten in die USA.

800 km Special
Wenn Sie mindestens zwei 800-Kilometerpakete kaufen, erhalten Sie zwei weitere 800-Kilometerpakete kostenlos dazu.

Unbegrenzte km Special
25 % Ermäßigung auf die Gebühr für unbegrenzte Kilometer. Gültig für max. 21 Nächte.

 

Stationen
Whitehorse, Vancouver, Calgary, Edmonton, Toronto, Montréal, Halifax.

Öffnungszeiten 2024

Sommer (01.05. - 30.09.)
Calgary, Vancouver, Toronto, Montréal & Halifax
Montag - Sonntag 08:00 - 18:00 Uhr
Edmonton
Montag - Samstag 08:00 - 16:00 Uhr
Sonntags geschlossen

Winter (01.10. - 30.04.)
Calgary, Vancouver & Toronto

Montag - Samstag 09:00 - 16:00 Uhr
Montréal & Halifax
Montag - Freitag 09:00 - 16:00 Uhr
Samstag 09:00 - 14:30 Uhr
Edmonton
Montag - Freitag 09:00 - 16:00 Uhr, Samstag nur auf Anfrage.
Sonntagsübernahme/-abgabe ist von Oktober bis April nur gegen Aufpreis möglich (außer in Edmonton).
An Feiertagen geschlossen (01.01., 19.02., 29.03., 14.10., 11.11., 25. & 26.12.2024; 01.01., 17.02. und 18.04.2025)

Whitehorse
01.05. - 22.05. und 20.09. - 29.09.: Montag - Freitag 08:00 - 16:00 Uhr
23.05. - 19.09.: Montag - Sonntag 08:00 - 17:00 Uhr
Vom 01. - 12.05. sind nur Fahrzeugabgaben möglich. Die Station ist vom 30.09. - 30.04. geschlossen.

WICHTIG: Online Check-in
Der Online Check-in bei Canadream ist dringend erforderlich. Bitte führen Sie diesen ab 5 Tagen bis spätestens 12 Stunden vor Anmietung unter https://www.canadream.com/online-check-in/ durch. Hier können Sie ein Demo-Video zu Ihrem Fahrzeug anschauen, die Abholzeit für den Tag der Fahrzeugübernahme auswählen und Sie bezahlen die Kaution per Kreditkarte vorab. Auch eine spätere Abgabe als 10 Uhr kann hier gegen Gebühr und je nach Verfügbarkeit hinzu gebucht werden.
Bitte beachten Sie bei der Buchung Ihrer Campingplätze, dass Sie Stellplätze für bis zu 33ft Motorhomes und mit 30-amp Stromanschluss buchen sollten.

Tipp: Mit der kostenlosen CanaDream Club App können Sie während Ihrer Reise sparen, sowie auf Streckenvorschläge und Wegbeschreibungen zugreifen. Mehr Informationen dazu finden Sie im Apple App Store und im Google Play Store.
Zudem können alle CanaDream-Kunden über die JOURNIE App und die JOURNIE Membership Card, die Sie bei Fahrzeugabholung erhalten, beim Tanken bis zu 12 Cent/Liter sparen!

Transfers
Transfers werden nur in Montréal und Whitehorse zwischen der Station und Flughafen/-hotels gegen Gebühr angeboten. An allen anderen Orten bietet CanaDream keine Transfers an. Wir empfehlen Ihnen daher, Taxi /Uber o.ä. zu nutzen.

Kaution
CAD 1.750. Die Kaution wird per Kreditkarte (unbedingt erforderlich!) belastet und bei Rückgabe des Wohnmobils in unfallfreiem, unbeschädigtem und sauberem Zustand erstattet. Die Kreditkarte, die für die Zahlung der Kaution beim Online Check-In genutzt wurde, muss bei der Abholung vorgezeigt werden.

Annahme- und Rückgabezeiten
Die genaue Übergabezeit wählen Sie während des Online Check-Ins aus. Bei Problemen oder Unklarheiten bzgl. der Übergabezeit kontaktieren Sie bitte die Vermietstation telefonisch. Beim Online Check-In kann (je nach Verfügbarkeit) auch eine frühere Annahme am Vormittag (10 - 12:30 Uhr) für CAD 75 zzgl. Steuern gebucht werden.
Eine persönliche Einweisung kann gegen eine Gebühr von CAD 50 zzgl. Steuern im Online Check-in oder vor Ort hinzu gebucht werden, ansonsten erfolgt sie per Demo-Video.
Die Rückgabezeit ist zwischen 08:00 und 10:00 Uhr. Eine spätere Rückgabe bis max. 15:00 Uhr kann vorab im Online Check-In gegen Gebühr hinzu gebucht werden.
Für eine verspätete Rückgabe werden CAD 150 pro Stunde berechnet. Eine Erstattung für frühere Rückgaben oder ungenutzte Kilometer ist ausgeschlossen.
Sollte es zu Verfügbarkeitsengpässen kommen, behält sich CanaDream das Recht vor, ein gleichwertiges oder größeres Modell ohne Zusatzzahlung zur Verfügung zu stellen. Sollten Sie ein kleineres Modell erhalten, wird die Differenz zum bezahlten Preis erstattet.

Führerschein / Mindestmietalter des Fahrers
21 Jahre mit nationalem (deutschen) PKW Führerschein. Ein internationaler Führerschein wird ausdrücklich empfohlen, ist jedoch keine Pflicht. Bitte nehmen Sie unbedingt Ihren originalen Führerschein mit, der internationale Führerschein allein reicht zum Nachweis nicht aus.

Mindestmietdauer
7 Nächte.
Mindestmietdauer für das One Way Special: 14 Nächte.

Kilometer-Pakete/ Bereitstellungsgebühr/ Haushaltsausstattung
500 und 800 km Pakete sowie unbegrenzte Kilometer buchbar. Ungenutzte km-Pakete werden nicht erstattet.
Bereitstellungsgebühr ist inklusive und enthält auch eine Füllung Propangas und die 1. Portion Toilettenchemikalien. Die Haushaltsaustattung besteht aus den Linen und Kitchen Kits und enthält Geschirr, Besteck, Töpfe, Bad- und Bettwäsche, Reinigungsmittel und ähnliches.

Endreinigung/Tankfüllung
Das Fahrzeug muss vor der Rückgabe von innen und aussen (nur bei starken Verschmutzungen) gereinigt werden. Alle Fahrzeuge sind Nichtraucher-Fahrzeuge. Das Fahrzeug muss besenrein sein, die Abwassertanks leer und die Abfälle müssen entfernt werden, sonst wird eine zusätzliche Reinigungsgebühr erhoben. Alternativ können Sie bei bereits vorab das CanaDream Drop & Go Paket (Außen-/Innenreinigung, Abwasch, Müllentsorgung, Leerung der Abwassertanks) hinzu buchen.
Die Wohnmobile werden mit einem mindestens zu einem Viertel gefüllten Tank bereitgestellt. Sollten Sie das Fahrzeug mit weniger Kraftstoff als bei Übergabe zurückgeben, wird Ihnen die Differenz berechnet.

Zusätzlich buchbare Leistungen - "We are happy to" Pakete

CanaDream Drop & Go - EUR 120
Außen- und Innenreinigung bei Abgabe, Entleerung der Tanks, Abfallentsorgung
CanaDream Peace of Mind - EUR 7/Tag
Service bei Schlüsselverlust/Aussperren, Abschleppservice (ersten 50 km), Reifenwechselservice, Benzinlieferungsservice (bis zu 20 l)
Windshield Protection - EUR 9/Tag
Austausch einer Windschutzscheibe pro Trip bzw. 3 Reperaturen von Steinschlagsschäden

Gold Package - EUR 118
CanaDream Peace of Mind, Windshield Protection & Toilettenchemikalien
Platinum Package - EUR 176
CanaDream Drop & Go, Peace of Mind, Windshield Protection & Toilettenchemikalien
Platinum Plus Package - EUR 199
CanaDream Drop & Go, Peace of Mind, Windshield Protection, Toilettenchemikalien & unbegrenzte Generatornutzung

Versicherungen/Schadensfälle
VIP Versicherung (max. Selbstbeteiligung CAD 1.750, je nach Schadensfall) ist inklusive. Im Falle eines technischen Defekts sind Sie autorisiert, die nötigen Reparaturen bis zu einem Betrag von CAD 150 vornehmen zu lassen, bei höheren Reparaturkosten halten Sie bitte vorher Rücksprache mit dem Wohnmobilvermieter. Die ersetzten Teile und Belege für die Reparaturkosten müssen bei Rückgabe bei der Station abgegeben werden um die Reparaturkosten zu erstatten. Öl, Reifendruck und Kühlwasser sollten bei jedem Tanken überprüft werden (Kosten für Öl werden bei Abgabe des Belegs erstattet).

Nicht versicherte Schäden
Die eingeschlossene Versicherung deckt folgende Schäden mit Selbstbehalt ab: Diebstahl, Vandalismus, Glasschäden, Schäden entstanden beim Rückwärtsfahren. Schäden im Innenbereich des Fahrzeuges, Schäden an Reifen und Rädern. Schäden durch Einfrieren bzw. Überhitzen von Fahrzeugsystemen, Unfälle mit Tieren, Schäden durch Naturgewalten (wie Blitzeinschlag, Hagel, Überflutungen), Schäden entstanden auf nicht öffentlichen Straßen (z. B. Campingplätze, Parkplätze, Einfahrten, Tankstellen).
Für folgende Schäden haften Sie in vollem Ausmaß: Schäden am Unterboden, am Slide Out, an der Markise oder am Dach des Fahrzeuges, Schäden entstanden in nicht gestatteten Gebieten oder in den USA ohne vorherige Genehmigung und beim Fahren unter Alkoholeinfluss/Drogen. Schäden durch falsches Betanken, bei Unfall mit fehlendem Polizeibericht, bei Fahrerflucht, Schäden verursacht durch einen nicht autorisierten Fahrer oder verursacht durch Missachtung der Ölanzeige, Reifendruck, etc. Im Winter haften Sie zudem für alle Frostschäden an der Wasserversorgung des Fahrzeuges.
Versicherungen erlöschen, wenn das Fahrzeug so genutzt wird, dass gegen die im Mietvertrag aufgeführten Bedingungen verstoßen wird. Bei jedem Schaden sollte CanaDream innerhalb von 24 Stunden informiert werden und bei Unfällen ist ein Polizeibericht zwingend erforderlich.
Die Versicherung schließt gewisse Schäden ein, wobei jeweils ein Selbstbehalt zu zahlen ist, der sich je nach Schadensfall berechnet. Eine Übersicht zu den genauen maximalen Kosten pro Schaden senden wir Ihnen gerne zu.
Wenn Sie die Selbstbehaltsausschlussversicherung der Allianz Travel Versicherung über uns zusätzlich abgeschlossen haben (3 Euro pro Tag), werden Ihnen die Selbstbehalte bis insgesamt 3.000 Euro erstattet. Bei einem Schadensfall wird die Kaution mind. 60 Tage einbehalten bzw. bis der Schaden geregelt ist. Die Differenz zwischen Schadenssumme und Kaution wird Ihnen von CanaDream erstattet, die Schadenssumme reichen Sie dann bei der von uns abgeschlossenen Zusatzversicherung der Allianz Travel ein.

Routeneinschränkungen
Die Fahrzeuge dürfen nur auf öffentlichen Straßen und allgemein zugänglichen Campgrounds gefahren werden. Fahrten nach Mexiko sind generell nicht erlaubt. Fahrten in die USA sind erlaubt und dafür wird eine pauschale Gebühr berechnet (vorab über uns zubuchbar). Sollte CanaDream nicht über die Einfuhr in die USA informiert werden, haften Sie in vollem Umfang für mögliche Schäden, die in den USA passieren. Fahrten ins Death Valley sind nur vom 15.09. bis 15.05. gestattet. Fahrten nach Manhattan, New York sind nicht gestattet.
Das Parken im Stadtgebiet von Montreal oder Ottawa ist verboten, bitte nutzen Sie einen Campingplatz und öffentliche Verkehrsmittel. Im Falle eines Diebstahls im Grossraum von Montreal und Ottawa beträgt der Eigenanteil CAD 7.500. Der Dempster Highway im Yukon darf nur vom 16. Mai bis 14. September befahren werden.
Für Fahrten im Yukon, in den Northwest Territories, in Nunavut und in Neufundland müssen Sie eine Genehmigung des Vermieters bei Buchung einholen. Gleiches gilt für Fahrten auf dem Alaska Highway nördlich von Fort St. John/BC, auf dem Cassiar Highway # 37 nördlich von Kitwanga/BC, auf dem Highway 35 nördlich von Peace River/AB sowie für Quebec und Labrador nördlich bzw. östlich von Sept-Iles oder die Benutzung von Gravelroads. Für diese Gebiete und Strassen wird zusätzlich die Northern Surcharge berechnet. Für Anmietungen ab Whitehorse ist diese Gebühr bereits inbegriffen.
Folgende Routen dürfen generell nicht (auch nicht mit Northern Surcharge) befahren werden:
Yukon: North Canol Highway
Alaska: Denali Highway (Hwy 8 von Paxson nach Cantwell), Dalton Highway (nördlich von Livengood), Hwy 5 nördlich nach Eagle ab Kreuzung mit Top of the World Highway (Hwy 9), McCarthy Road zwischen Chitina und McCarthy, Northway Road (ab AK-2) nach Northway, Nabesna Road (ab AK-1) nach Nabesna
Quebec, Neufundland und Labrador: Highway 500 (Trans Labrador Highway) von Goose Bay nach Labrador City, Highway 389 von Labrador City nach Baie Comeau, Highway 510 von Red Bay nach Happy Valley-Goose Bay, Highway 167 nördlich von La Doré, Highway 109, Baie James Road, Quebec und die Inseln Saint-Pierre und Miquelon vor Neufundland.
Bei Verstößen wird eine Gebühr von CAD 1.500 berechnet und jeglicher Versicherungsschutz erlischt.
Hier finden Sie eine Kartenübersicht: https://www.canadream.com/faqs/northern-surcharge-area/

Festivals / Veranstaltungen
Wenn Sie mit dem Fahrzeug Festivals, wie das Burning Man Festival oder den Electric Daisy Carnival in Nevada besuchen möchten, muss dies vorab bei CanaDream angefragt werden und es fällt ein Aufpreis von bis zu CAD 2.500 an.

Mieten im Herbst/Winter
Im Winter ist nur das Maxi Motorhome MHA buchbar, da dieser auf winterliche Konditionen ausgelegt ist. Folgendes ist jedoch bei Mieten im Herbst/Winter (01.10. - 03.04.) zu beachten:
Im Westen (Vancouver, Calgary, Edmonton) werden die Fahrzeuge ab dem 01.10. für den Winter umgerüstet, im Osten (Toronto, Montréal, Halifax) ab dem 15.10. (je nach aktuellen Wetterbedingungen und Vorhersagen).
Folglich können in der Zeit die Wassertanks nicht befüllt oder das Fahrzeug an einen externen Wasseranschluss angeschlossen werden. Daher ist im Fahrzeug keine Wasserversorgung möglich. Die Fahrzeugbatterie muss jede Nacht an eine externe Stromquelle angeschlossen werden, damit sie sich in der Kälte nicht allzu schnell entlädt.
Weitere Maßnahmen bzgl. der Heizung und des Propantanks müssen beachtet werden.
Es liegt in der Pflicht des Mieters, das Fahrzeug während einer Reise den aktuellen Witterungsbedingungen entsprechend winterisieren zu lassen oder es wieder in den normalen Zustand zu versetzen, wenn er das Fahrzeug in winterisiertem Zustand übernommen hat. Eine Gebühr von CAD 150 wird erhoben, wenn das Fahrzeug nicht-winterisiert abgegeben wird bei -10 Grad Celsius. Sollten durch die niedrigen Temperaturen Frostschäden am Wasserversorgungssystem des Fahrzeuges entstanden sein, haftet der Mieter für diese Schäden in vollem Umfang.

Zahlungsmittel und Steuern
Leistungen, die in CAD ausgeschrieben sind, müssen plus der Verkaufssteuern der jeweiligen Provinzen (5% - 15%) vor Ort gezahlt werden. Es werden ausschließlich Debit- und Kreditkarten (VISA, Mastercard, AMEX & Union Pay)akzeptiert, Bargeldzahlungen sind nicht möglich.

Gepäck
Zur leichteren Unterbringung wird empfohlen, anstatt mit Hartschaltenkoffern, mit Soft Bags zu reisen. Wenn Ihre Anmiet- und Abgabestation gleich sind, können Sie Ihre leeren Koffer auch in der Station lagern (je nach Verfügbarkeit).

Sonstiges
Haustiere sind gegen eine zusätzliche Gebühr erlaubt. Assistenztiere können mit entsprechenden Bescheinigungen und nach vorheriger Absprache ohne zusätzliche Gebühr mitgenommen werden.
Die Wohnmobile sind Nichtraucher-Fahrzeuge und das Rauchen ist demnach nicht gestattet (auch keine E-Zigaretten). Bei Verstoß wird eine Reinigungsgebühr von CAD 750 + Steuern berechnet.

Stornobedingungen
Siehe AGB's.

Hinweis: Bitte beachten Sie, dass Sie vor Ort den Vertrag mit dem Wohnmobilvermieter abschließen. Die dort genannten Bedingungen gelten und können eventuell von den uns vorliegenden Informationen abweichen!

Stand: September 2023

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