Cruise Canada

Informationen und Mietbedingungen

Vorteile von Cruise Canada (kurz & knapp)

• Größter Wohnmobilvermieter Nordamerikas – über 100 Mietstationen in den USA & Kanada
• Bewährte C-Class Motorhomes – in verschiedenen Größen für Paare, Familien & Freundesgruppen
• Fahrzeuge speziell für den Mietgebrauch entwickelt: robust, funktional & leicht zu bedienen
• Einfache Handhabung dank klarer Erklärungen 
• 24/7 Notfallservice & dichtes Servicenetz für maximale Sicherheit unterwegs
• Flexible Routenplanung – Einwegmieten zwischen vielen Stationen möglich
• Transparente Preisgestaltung mit individuell zubuchbaren Meilenpaketen & Ausstattungskits
• Familienfreundlich – Schlafplätze für bis zu 7 Personen (modellabhängig)
• Ideal für preisbewusste Selbstfahrer, die unabhängig und komfortabel reisen möchten

Stationen und Öffnungszeiten Kanada 2026

Vancouver, Calgary, Toronto, Montréal, Halifax

04. Mai - 09. Oktober 2026:
Toronto, Montréal, Vancouver, Calgary
Montag bis Samstag: 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr
13. April - 23. Oktober 2026:
Halifax
Montag bis Freitag: 09:00 Uhr bis 16:00 Uhr
Samstag: 09:00 Uhr bis 14:00 Uhr.
10. Oktober 2026 - 02. Mai 2027
Toronto, Montréal, Vancouver, Calgary
Montag bis Freitag: 09:00 Uhr bis 16:00 Uhr
Samstag: 09:00 Uhr bis 14:00 Uhr
Alle Stationen sind sonntags ganzjährig geschlossen.

Die Station in Halifax ist vom 15. November 2026 bis zum 18. April 2027 geschlossen.
An folgenden Tagen bleiben die Stationen geschlossen: 01.01., 16.02. (Vancouver, Calgary, Toronto), 03. und 05.04., 17. und 18.05., 24.06. (Montréal), 01.07., 03.08. (Halifax), 06. und 07.09., 30.09. (Vancouver), 11. und 12.10., 11.11. (Vancouver, Calgary), 25. und 26.12.2026, 01.01. und 15.02.2027 (Vancouver, Calgary, Toronto).

Mindestmietalter des Fahrers
Die Fahrzeuge können nur von zum Führen von Fahrzeugen berechtigten Personen ab 21 Jahren gefahren werden. Der Fahrer muss einen gültigen und identifizierbaren Führerschein vorlegen. Zur Identifizierung muss der Fahrer seinen Führerschein und Reisepass vorlegen. Zusatzfahrer können kostenlos mit angemeldet werden.

Mindestmietdauer
7 Nächte.

Kaution
Bei der Übernahme Ihres Wohnmobils müssen Sie eine Kaution von CAD 500 mit Kreditkarte hinterlegen. Alle Gebühren und Kautionen vor Ort müssen Sie mit einer Kreditkarte bezahlen. Bei der Fahrzeugrückgabe werden alle Extragebühren mit der Kaution verrechnet und der verbleibende Betrag zurückerstattet.

Annahme- und Rückgabezeiten
Es ist keine Anmietung nach dem Langstreckenflug möglich. Die Übernahme des Wohnmobils erfolgt in der Regel zwischen 13:00 Uhr bis 16:00 Uhr. Die Rückgabezeit ist zwischen 09:00 Uhr und 11:00 Uhr. Es ist wichtig, dass Sie 1-3 Tage vor Anmietung die Station kontaktieren, um die genaue Übergabezeit zu erfragen. Falls Sie unangemeldet zur Mietstation kommen, kann es zu Verspätungen bei der Fahrzeugübernahme und Ihrer Abfahrt kommen. Der Transfer zur Mietstation ist nicht im bei der Buchung bezahlten Mietpreis enthalten.
Bitte nutzen Sie vorab auch den Cruise Canada RV Express Check-In unter www.rvcheckin.com.
Bitte beachten Sie, dass bei Abfahrten an Samstagen oder Sonntagen die Zeiten variieren können, da einige Orte früher schließen. (Bitte beachten Sie auch, dass die Sonntagsabfahrten je nach Abfahrtsort und Jahreszeit begrenzt sind).

Transfer zur Vermietstation - Early Bird Departure Special (EBDS)
Wenn Sie das Early Bird Departure Special (nicht an allen Stationen möglich) gebucht haben, können Sie das Transfer-Angebot nutzen und sich von ausgewählten "transfer areas" ab 08:30 Uhr morgens abholen lassen, die Fahrzeugübernahme erfolgt dann am Morgen bis spätestens 12:00 Uhr. Sie müssen die Mietstation 1-3 Tage vor Ihrer Übernahme anrufen, damit Cruise Canada Ihren Transfer und Ihre frühe Ankunft an der Mietstation organisieren kann. Wenn Sie in einem Hotel übernachten, welches außerhalb der "transfer areas" liegt, müssen Sie den Transfer zur Vermietstation selber organisieren.
Am Tag der Rückgabe muss das Fahrzeug an der Mietstation nicht später als 15:00 Uhr abgegeben werden. Anschließend erfolgt der Transfer zum Flughafen(-hotel). (Bitte beachten Sie, dass die Sonntagsabfahrten je nach Abfahrtsort und Jahreszeit begrenzt sind).

Fahrzeugeinweisung
Beim Online Express Check-In wird ein Einführungsvideo gezeigt, in dem Sie wichtige Informationen über Ihr Fahrzeug erhalten. Vor Ort ist das Video an den meisten Stationen ebenfalls in mehreren Sprachen verfügbar.
Weitere hilfreiche Infos, Videos sowie Hinweise zur Cruise Canada App finden Sie unter: https://www.rvcheckin.com/app.asp

Upgrades/Downgrades
Falls Ihnen das reservierte Fahrzeug ungeeignet scheint, können Sie, je nach Verfügbarkeit, ein größeres Modell gegen Aufpreis auswählen. Grundsätzlich erhalten Sie das gebuchte Modell. In Ausnahmefällen können Sie auch ein größeres ohne Aufpreis zugewiesen bekommen, um die Abfahrt nicht zu verzögern. In diesem Fall wird für das größere Wohnmobil keine höhere Gebühr berechnet, außerdem ist der Vermieter nicht dafür im Folgenden haftbar zu machen.
Falls Sie finden, dass das für Sie reservierte Modell zu groß ist, damit Sie sich wirklich wohlfühlen, können Sie ein kleineres Modell ohne zusätzliche Gebühr bekommen, wenn eines zur Verfügung steht. Es kann passieren, dass Ihnen ein kleineres Modell gegeben wird, damit sich Ihre Abfahrt nicht verzögert. Wenn Sie das kleinere Modell akzeptieren, wird Ihnen der Preisunterschied, berechnet auf den Tagespreis zum Reservierungszeitpunkt, gutgeschrieben und Cruise Canada ist im Folgenden nicht weiter dafür haftbar zu machen.

Gepäckaufbewahrung
Wir empfehlen Ihnen, auf Ihrem Wohnmobilurlaub Gepäck mitzunehmen, das gut zu verstauen ist. Sie können Gepäck, das Sie nicht im Wohnmobil untergebracht bekommen, in den meisten Mietstationen zur Aufbewahrung auf eigenes Risiko abgeben.

Einwegmieten
Einwegmieten sind zwischen allen Stationen in den USA bzw. in Kanada erlaubt, vorbehaltlich der Bestätigung durch den Vermieter. Die Mindestmietdauer für Einwegmieten beträgt 7 Tage. Je nach Übernahme/Rückgabestation beträgt die Gebühr für Einwegmieten zwischen USD 350,- und USD 750,- bzw. zwischen CAD 600,- und 1.000,- und ist bereits im Reisepreis eingeschlossen.

Meilen (im Voraus zu buchen)
Ihre Reiseroute bestimmt die benötigte Anzahl an Meilen. Bei der Fahrzeugrückgabe werden die zusätzlich gefahrenen Meilen nach dem Meilentarif (USD 0,39/Meile bzw. CAD 0,39/km zzgl. örtliche Steuern) berechnet. Nicht gefahrene Meilen werden nicht zurückerstattet. Bitte beachten: Alle Buchungen müssen im Voraus gebuchte Meilen beinhalten.

Benzin/Propangas zum Kochen und Heizen
Bei Ihrer Abfahrt wird der Benzintank mindestens zu einem Viertel voll sein und eine zum Kochen und Heizen geeignete Menge an Propangas vorhanden sein. Geben Sie das Fahrzeug mit der gleichen Tankfüllung für die Rückerstattung der Kaution zurück. Sie erfahren an der Mietstation, wo Sie die nächste Tankstelle finden. Wir können keine Garantien für die Höhe des Benzinverbrauchs während Ihrer Reise mit dem Wohnmobil geben

Personal Kit / Haushaltsausstattung
Die Personal Kits beinhalten Kopfkissen, Bettdecken und -wäsche, Hand- und Trockentücher sowie Waschlappen.
Die Haushaltsausstattung beinhaltet alle notwendigen Utensilien wie z.B. Töpfe, Pfannen, Geschirr, Kochgeräte, Kaffeetassen, Teekessel, Rührschüssel, Pfannenwender, Becher, Dosenöffner, Besen, Sieb, Besteck, Taschenlampe, etc.

Versicherungen
Kaskoversicherung
Unter der Voraussetzung, dass die Mietvertragsbedingungen eingehalten worden sind, beschränkt sich Ihre Haftung für Schäden, Diebstahl und Vandalismus am Fahrzeug auf CAD 3.000 pro Vorfall. Eingeschlossen sind folgende Fälle: Unfallschäden (auch auf Camping- und Parkplätzen sowie an Tankstellen), Diebstahl des Fahrzeugs, Feuer, Vandalismus, Glasschäden, Schäden an Rädern (Reifen und Felgen). Bei Unfällen ist zwingend ein Polizeibericht erforderlich.
Wird der Mietvertrag verletzt oder Sie versäumen, einen Polizeibericht sicherzustellen, sowie bei Fahrzeugmissbrauch haften Sie für alle Verluste und Schäden am Fahrzeug und der damit verbundenen Kosten, dabei ist es unerheblich, aus welchen Gründen und durch wessen Verschulden die Schäden entstanden sind.

Verhalten bei Unfällen
Bei einem Unfall müssen Sie die Traveler’s Assistance Helpline unter (800) 334-4110 sofort vom Unfallort aus benachrichtigen. Es werden Ihnen Anweisungen für das weitere Vorgehen gegeben. Sie müssen sich einen Polizeibericht oder eine Anzeige besorgen. Wenn Sie am Unfallort keinen Polizeibericht erhalten können, müssen Sie zur lokalen Polizeistation gehen und dort Anzeige erstatten. Wir akzeptieren beide Berichte.

Selbstbehaltsausschluss
Sie sind über uns durch eine zusätzliche Versicherung abgesichert, sodass Ihnen im Schadensfall der Selbstbehalt, den Cruise Canada berechnet, durch die Allianz Travel (max. EUR 3.000) erstattet wird. Zudem wird die Zusatzoption „Zero Damage Plan (ZDP)“ für CAD 24,95 zzgl. Steuern pro Tag (wird für max. 30 Tage berechnet) angeboten, mit der kein Selbstbehalt anfällt.
Ausnahmen: siehe "Nicht versicherte Schäden".

Haftpflichtversicherung
Im Mietpreis des Fahrzeugs ist in Kanada eine Haftpflichtversicherung in Höhe von CAD 1 Mio. inkludiert. Darüber hinaus sind Sie über uns zusätzlich durch die Allianz Travel mit einer Zusatzhaftpflichtversicherung in Höhe von EUR 1 Mio. bzw. EUR 2 Mio. versichert.

Nicht versicherte Schäden
Die eingeschlossene Versicherung deckt Folgendes nicht ab: Schäden an persönlichem Eigentum; Schäden, die durch falsches Betanken, Frost, Missachtung der Warnleuchten und durch unsachgemäße Behandlung entstehen; Schäden, die während des Rückwärtsfahrens entstehen; Schäden am Dach; etc.
Der Mieter haftet in voller Höhe für Schäden, die durch Missachtung der Vermittlungsbedingungen und Mietkonditionen entstehen, durch grob fahrlässiges Handeln, gesetzeswidrigen Gebrauch/Vorsatz oder unter dem Einfluss von Drogen, Alkohol oder bewusstseinsverändernden Medikamenten verursacht wurden. Nicht versichert sind ebenfalls Schäden, die aufgrund der Benutzung entgegen der Erlaubnis des Vermieters entstanden sind (z.B. das Befahren von Schotter-, Forst- und anderen nicht öffentlichen Straßen usw.) und Schäden, die durch Benutzung eines nicht autorisierten Fahrers entstanden sind. Ebenso ist eine Erstattung ausgeschlossen, wenn der Fahrzeugschlüssel verloren oder beschädigt wurde, sowie bei Schäden an der Inneneinrichtung und für Folgekosten (z.B. für Hotels, Telefon- oder Abschleppkosten). Bei Diebstahl des Fahrzeugs durch unbeaufsichtigtes Abstellen in den Stadtgebieten von Montreal, Québec City, Ottawa und New York City besteht kein Versicherungsschutz.

Routeneinschränkungen
Bei Fahrten, Defekten und Probleme mit dem Fahrzeug in den folgenden Regionen gelten Einschränkungen und/oder es besteht kein Versicherungsschutz. Der Mieter haftet in dem Fall für alle Schäden und Schadensansprüche sowie weitere Kosten.

Alaska, Yukon, Northwest Territories & Neufundland
Das Fahren auf allen öffentlichen und/oder mit Nummern gekennzeichneten Straßen ist erlaubt. Das Fahren auf nicht öffentlichen Straßen, ungepflasterten Nebenwegen, Forstwegen und dergleichen - allgemein als "logging roads" bekannt - oder auf einem Untergrund, der dem Fahrzeug schadet oder ein Risiko darstellt, ist verboten. Der Kunde kann sich von Cruise America / Cruise Canada weitere Informationen bezüglich jahreszeitlich bedingter Einschränkungen einholen. Wir behalten uns das Recht vor, die Reisewege aufgrund der aktuellen Straßenzustände einzuschränken.

Death Valley und andere Wüstenregionen
Das Fahren im Death Valley und in anderen Wüstengebieten ist erlaubt, in den Sommermonaten (Juli/August) jedoch nur mit besonderer Vorsicht. Cruise America / Cruise Canada übernimmt jedoch keine Verantwortung für außergewöhnliche Bergungskosten, Verspätungen und anderweitig aufkommende Kosten. In bestimmten Perioden des Jahres sind diese Gebiete nicht bewohnbar und stellen eine Gefahr für den Fahrer und die Passagiere dar.

Manhattan (New York City)
Aufgrund der Einschränkungen bezüglich Fahrzeughöhe, Propangas und Parken, sind Fahrzeuge mit Propangas nicht in Manhattan erlaubt und dürfen durch keinen Tunnel, der unter der Erde oder unter Wasserläufen führt, fahren.

Mexiko
Das Überschreiten der Staatsgrenze der Vereinigten Staaten nach Mexiko in einem Fahrzeug von Cruise America / Cruise Canada ist strengstens untersagt.

Burning Man Festival
Bei Fahrten zum Burning Man Festival wird eine zusätzliche Kaution in Höhe von USD 500 (insgesamt USD 1.000) vom Vermieter erhoben, die bei Rückgabe des Campers in einem sauberen Zustand rückerstattet wird. Dies gilt für alle Stationen in Kalifornien, Nevada, Washington State, Oregon & Utah (San Francisco, Los Angeles, San Diego, Las Vegas, Salt Lake City, Seattle, Reno und Portland) im Zeitraum vom 26. August bis 01. September 2026.
Der Vermieter behält sich vor, Strecken infolge ungünstiger Wetter- oder Straßenbedingungen auch kurzfristig auszuschließen. Bitte informieren Sie sich bei Übernahme des Fahrzeugs über aktuelle Routeneinschränkungen.
Bei Fahrzeugannahme in den USA sind Grenzüberschreitungen nach Kanada erlaubt, jedoch muss das Fahrzeug wieder in den USA abgegeben werden.

Winterinformation
Von November bis April bzw. wenn zu erwarten ist, dass die Temperaturen unter 0° Celsius fallen, werden die Fahrzeuge für den Winter vorbereitet (Zeitraum kann variieren, je nach Wetterbedingungen und Region). In diesem Zeitraum werden u.a. die Wassertanks der Fahrzeuge mit Frostschutzmittel befüllt, um Schäden durch Frost zu vermeiden. Die Wasseranlage ist somit bei niedrigen Temperaturen nicht funktionsfähig.

Mautgebühren
Bitte beachten Sie, dass auf immer mehr Straßen in den USA und Kanada Mautstellen eingeführt werden, die nur über eine elektronische Zahlungsmöglichkeit verfügen ("all-electronic tolling"). "All-electronic" bedeutet, dass Reisende auf diesen Strecken keine Möglichkeit haben, die Maut in bar zu bezahlen. Stattdessen wird beim Durchfahren dieser Mautstellen das Nummernschild fotografiert und daraufhin die Maut berechnet. Als Kunde von Cruise America / Cruise Canada ist es Ihre Verantwortung, diese Gebühren zu bezahlen.

TollSpot – Elektronische Mautabrechnung
Cruise America bietet mit TollSpot einen optionalen Service zur einfachen Abrechnung elektronischer Mautgebühren an. Damit können Sie problemlos Mautspuren auf Autobahnen, Brücken, in Tunneln, Umwelt- und Stauzonen sowie auf anderen mautpflichtigen Strecken nutzen. Alle Fahrzeuge sind bereits technisch dafür ausgestattet.
Wenn Sie eine elektronische Mautstelle passieren und die Maut nicht direkt selbst bezahlen, wird automatisch TollSpot genutzt. Die anfallenden Mautgebühren sowie die entsprechenden Servicekosten werden dann gemäß den nachfolgenden Regelungen abgerechnet.
Die Abrechnung erfolgt über einen externen, von Cruise America/Cruise Canada beauftragten Mautdienstleister. Dieser erfasst alle während Ihrer Mietzeit angefallenen elektronischen Mautgebühren in den USA und Kanada und belastet diese zusammen mit den Servicegebühren Ihrer hinterlegten Kreditkarte.
Zu diesem Zweck ist Cruise America/Cruise Canada berechtigt, Ihre relevanten persönlichen Daten – wie Adresse, Zahlungs- und Mietinformationen – an den Mautdienstleister sowie gegebenenfalls an zuständige Behörden oder deren Beauftragte weiterzugeben. Sie stimmen zu, dass Ihre Kreditkarte für alle im Zusammenhang mit TollSpot entstehenden Maut-, Service- und Verwaltungskosten belastet wird.
Die Abrechnung der TollSpot-Gebühren kann erst 4 bis 8 Wochen nach Rückgabe des Fahrzeugs auf Ihrer Kartenabrechnung erscheinen. Der Mautdienstleister kann Sie hierzu direkt kontaktieren. Für Mautverstöße oder daraus resultierende Gebühren, die während Ihrer Mietzeit entstehen, übernehmen Sie die Verantwortung und stellen Cruise America/Cruise Canada sowie den Mautdienstleister von entsprechenden Forderungen frei.
Für die Bearbeitung von Mautvorgängen oder Bußgeldbescheiden über TollSpot wird eine Servicegebühr von bis zu 5,00 USD pro Mautvorgang bzw. Bescheid erhoben. Fallen während der Mietdauer keine Mautgebühren oder Bußgelder an, wird auch keine Servicegebühr berechnet.
Bußgelder für Parkverstöße, Geschwindigkeitsüberschreitungen, Rotlichtverstöße oder andere Verkehrsdelikte werden nach dem gleichen Prinzip abgewickelt. In diesen Fällen erhebt Cruise America eine Verwaltungsgebühr von 19,95 USD pro Bescheid.

Sonstige Informationen

Renter Assistance Guide (Das Wohnmobil Handbuch)
Das Wohnmobilhandbuch zeigt und erklärt alle Funktionen des Wohnmobils. Machen Sie sich mit dem Renter Assistance Guide vertraut. Dieses Handbuch erklärt Ihnen auch, was in Falle eines Unfalls oder einer Panne zu tun ist und enthält Tipps für den Gebrauch der Sicherheitsausrüstung.
Hier finden Sie das Handbuch auf Deutsch.

Campingstühle (CAD 12, vor Ort zahlbar)
Es stehen Campingstühle zur Verfügung. Da jedoch die Vermietung von Campingstühlen saisonbedingt ist, kann keine Garantie gegeben werden, dass genügend Campingstühle vorhanden sind.

Kindersitze und Navi (nicht an den Stationen von Cruise Canada erhältlich)
Sie müssen selbst für Kindersitze und/oder GPS (Navis) sorgen. Entweder Sie bringen diese von zuhause mit oder kaufen sie vor Ort. Der Vermieter bietet keine Möglichkeit, diese vor Ort auszuleihen.

Traveler‘s Assistance
Bei Pannen, Unfällen oder sonstigen Problemen mit dem Fahrzeug, rufen Sie bitte umgehend die Helpline an unter (800) 334-4110. Cruise Canada übernimmt keine Verantwortung für Ihr Anliegen, wenn Sie nicht Traveler´s Assistance angerufen haben und Ihr Problem oder Anliegen von unterwegs genannt und beschrieben wird. Sie erreichen die Traveler’s Assistance auch per Textnachricht an 480-470-6583.

Pannenhilfe und Rückerstattung bei Reparaturen
Während Ihres Wohnmobilurlaubs kann es zu einer Panne kommen oder es können Teile des Fahrzeugs beschädigt werden. Unser Ziel ist es, Ihnen die Wiederaufnahme Ihrer Reise schnellstens zu ermöglichen. Sollte es zu einer Fahrzeugpanne kommen, hilft Ihnen Cruise America / Cruise Canada, einen seriösen Serviceanbieter zu finden, der Ihnen hilft. Für alle Reparaturarbeiten muss die Genehmigung von Traveler’s Assistance telefonisch unter der Nummer (800) 334-4110 eingeholt werden. Traveler’s Assistance wird das Problem in einem Kundendienstprotokoll festhalten. Es stehen im Fahrzeug bewusst keine Werkzeuge für die Fahrzeugreparatur zur Verfügung.
Die Kosten für autorisierte Reparaturen werden direkt von Cruise America / Cruise Canada bezahlt oder Sie bekommen bei der Vorlage der Quittung die Kosten zurückerstattet. Ausgaben für Fahrzeugwartungsarbeiten über USD/CAD 100 müssen mit einem Anruf bei Traveler’s Assistance 1-800-334-4110 abgesprochen werden. Liegen die Kosten unter USD/CAD 100 können Sie die Wartungs-/Reparaturarbeit durchführen lassen, müssen aber für die Kostenrückerstattung die Quittung aufbewahren. Die Mietstationen sind autorisiert, belegte Ausgaben bis zu USD/CAD 100 zurückzuerstatten, ohne dass ein Kundendienstprotokoll vorliegen muss. Starthilfe über Motorbatterie ist nicht ohne vorherige Zustimmung der Traveler’s Assistance erlaubt.

Dies ist ein Auszug aus den Mietbedingungen von Cruise America / Cruise Canada. Änderungen vorbehalten.
Stand: Februar 2026